מדיניות פרטיות

טיוטה משפטית – יש לבדוק עם עורך/ת דין מורשה/ת בישראל לפני שימוש מסחרי.

1. היקף

מדיניות זו חלה על השירותים של ביחד. הפלטפורמה כפופה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

2. איזה מידע נאסף

פרטי חשבון: דוא"ל, טלפון, שם או כינוי (ברירת מחדל: כינוי).
תשובות שאלון התאמה (לא רגישות מבחינה רפואית).
היסטוריית הזמנות ותשלומים.
יומן מצב רוח (אופציונלי, נשמר אצלכם בלבד).
שיחות עם בוט ה-AI (לא משותף עם המטפל אלא אם תאשרו).

3. שימוש במידע

המידע משמש להפעלת השירות, התאמה למטפלים, ניהול תשלומים ושיפור הפלטפורמה. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים.

4. שיתוף עם מטפלים

אתם בוחרים אילו פרטים לחשוף בפני המטפל. ניתן להשתמש בכינוי בלבד עד שתחליטו אחרת.

5. אבטחת מידע

הצפנה במעבר (TLS 1.2+) ובמנוחה (AES-256). גישת עובדים לנתונים מוגבלת לפי עיקרון Need-to-Know. תקלות אבטחה ידווחו לרשם מאגרי המידע ולנפגעים בתוך 72 שעות, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017.

6. שמירת מידע ומחיקה

פרופיל, יומן רגשות ושיחות AI: נמחקים בתוך 30 יום מקבלת בקשה.
רישומי תשלום ומפגשים (חשבוניות): נשמרים 7 שנים לפי פקודת מס הכנסה וחוק מע״מ.
אירועי SOS: ה-user_id מוסר לאחר 30 יום, נתונים אגרגטיביים נשמרים לצרכי בטיחות.
לוג שליחת מיילים: 13 חודשים.

7. זכויותיכם

זכות עיון, תיקון, ניוד ומחיקה לפי חוק הגנת הפרטיות. שלחו בקשה אל privacy@be-yahad.co.il. נענה תוך 30 יום.

8. עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות בלבד לצורך ניהול הפעלה. אנליטיקה אנונימית רק לאחר הסכמה מפורשת בבאנר העוגיות.

9. פרטי הבקר (Data Controller)

בקר המידע: [שם החברה / יחיד – יוגדר בהמשך], ח.פ./ת.ז.: [TBD], כתובת: [TBD]. קצין הגנת פרטיות: privacy@be-yahad.co.il.