מדיניות פרטיות

המדיניות חלה על השימוש בפלטפורמת ביחד: מבקרים, לקוחות ואנשי מקצוע עצמאיים המופיעים בה. השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד בשלב ההשקה.

אנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. סיווג המאגר ודרישות הרישום נמצאים בבדיקה משפטית ויעודכנו כאן.

• חשבון ויצירת קשר: דוא״ל, שם או כינוי, טלפון אם מסרתם, שפת ממשק והעדפות התראות.
• שאלון ההתאמה: התשובות נשמרות בדפדפן שלכם ולא נשלחות לשרת. הן מתארות מצב רגשי, ולכן אנו מתייחסים אליהן כמידע רגיש בכל מקום שבו הן מופיעות. אין לראות בהן מידע "לא קליני".
• פניות והודעות: בקשות למועד פנוי, טקסט חופשי שכתבתם לאיש המקצוע, סטטוס הפנייה והתשובה.
• מפגשים: מועד, פורמט, מחיר שהוצג, סטטוס וביטולים.
• יומן מצב רוח: אופציונלי, נגיש לכם בלבד.
• אנשי מקצוע: פרטי פרופיל, תעודת זהות, תעודות השכלה והכשרה, רישיון ומספר רישום, ביטוח אחריות מקצועית, החלטות הבדיקה שלנו והערות פנימיות.
• תפעול ואבטחה: יומני שגיאות, אירועי אנליטיקה מקוצרים, יומן פעולות מנהל (מי אישר, מתי ומה שונה), נתוני מסירת דוא״ל.
• מפגשים בתוך המערכת: אם תופעל בעתיד אפשרות מפגש בתוך הפלטפורמה, יישמרו נתוני מסגרת בלבד (מי, מתי, כמה זמן).
• תשלומים: כיום התשלום מתבצע ישירות לאיש המקצוע, ואיננו אוספים פרטי אשראי או חשבון בנק. אם תופעל בעתיד סליקה בפלטפורמה, ייאסף מידע תפעולי על העסקה בלבד.

להפעלת החשבון; להתאמה והצגת המלצות; להעברת הפנייה לאיש המקצוע שבחרתם; לבדיקת אנשי מקצוע לפני פרסום ולחידוש הבדיקה מעת לעת; להתראות שירות; לבטיחות, מניעת שימוש לרעה, ביקורת וטיפול במחלוקות; ולשיפור המוצר באמצעות נתונים מצטברים ללא תוכן חופשי.

איננו מוכרים מידע, ואיננו מעבירים אותו לרשתות פרסום.

איש המקצוע רואה את מה שבחרתם לשלוח בפנייה, ואת הפרטים שבחרתם לחשוף. אפשר להשתמש בכינוי. איש מקצוע אינו רואה פניות שלא נשלחו אליו, יומן מצב רוח או תשובות שאלון.

הודעות תפעוליות (אימות דוא״ל, סטטוס פנייה, אבטחת חשבון) הן חלק מהשירות ונשלחות גם ללא הסכמה שיווקית. דיוור שיווקי נשלח רק בהסכמה נפרדת, וניתן להסרה בכל הודעה.

ספק תשתית ובסיס נתונים, אחסון קבצים, שירות שליחת דוא״ל, וכניסה עם Google אם בחרתם בה. חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל. אנו מנהלים רשימת מעבדים פנימית והתקשרויות ההגנה על מידע מולם נמצאות בהשלמה. לא נפרסם כאן הצהרה על מיקום אחסון או על הסכמים חתומים לפני שהם קיימים בפועל.

הרשאות הגישה נאכפות בשכבת בסיס הנתונים ולא רק בממשק: כל שורה מוגבלת לבעל המידע. מסמכי אימות של אנשי מקצוע נשמרים באחסון פרטי, ללא כתובת ציבורית, והגישה אליהם ניתנת בקישור חתום קצר-מועד לאיש המקצוע עצמו ולצוות הבדיקה. גישת מנהל דורשת אימות דו-שלבי. פעולות מנהל רגישות נרשמות ביומן ביקורת. יומני שגיאות ואנליטיקה אינם מכילים תוכן חופשי, תשובות שאלון או מסמכים.

איננו טוענים לתקינה, להסמכה, להצפנה "צבאית" או לאבטחה מוחלטת. תיאור מפורט של הבקרות ושל הפערים הפתוחים נשמר אצלנו כמסמך עבודה פנימי.

אין הקלטה ואין תמלול של מפגשים כברירת מחדל.

העיקרון: שומרים כל עוד יש צורך תפעולי, ולאחר מכן רק כאשר קיימת חובה חוקית או צורך הגנה משפטית.

• חשבון ותוכן אישי: נמחקים לבקשתכם מתוך האזור האישי.
• אירועי SOS: 30 יום.
• מסמכי אימות והחלטות בדיקה: נשמרים לצורך הוכחת הבדיקה. תקופת השמירה המדויקת נקבעת בייעוץ משפטי.
• רישומים בעלי משמעות כספית או משפטית: לפי הדין.

איננו מפרסמים לוח זמנים מחייב למחיקה לפני שיש לנו תהליך אוטומטי שעומד בו.

עיון, תיקון, מחיקה והתנגדות לדיוור. מחיקת חשבון זמינה מתוך האזור האישי. לבקשות אחרות: privacy@be-yahad.co.il. נטפל בפנייה במהירות הסבירה; לא נתחייב כאן לזמן תגובה קבוע לפני שיש לנו תהליך שמבטיח אותו.

עוגיות חיוניות להתחברות ולשמירת שפה. מדידת שימוש מצטברת ללא תוכן חופשי ובלי מכירת מידע.

הפלטפורמה מופעלת על ידי Daniel Laptinov (דניאל לפטינוב). הישות המשפטית בהקמה; שם רשמי, מספר רישום וכתובת יתווספו כאן עם השלמתה. פניות פרטיות: privacy@be-yahad.co.il.

ראו גם: מדיניות האימות ותנאי השימוש.